このたび、サービス業界で働く若手社員(入社1~2年目もしくは業界未経験者が対象)向けの研修を実施いたします。働く場・お客様にモノやサービスを提供する場である「店舗」に対する考え方やサービス提供のノウハウが身につきます。若手社員や業界未経験の方が自信を持ってサービス提供人としての第一歩を踏み出せるようになります。社員研修にお困りの事業主様は是非参加をご検討ください。
概要・ねらい |
◇このようなニーズにお応えします◇ ・なぜビジネスマナーが大切なのかという根本の姿勢・スタンスを身につけて
もらいたい
着けさせたい |
日時 |
1回目… 2014年8月19日(火曜日) 2回目… 8月29日(金曜日) 3回目… 9月2日(火曜日) 4回目… 9月12日(金曜日) 5回目… 9月19日(金曜日) 6回目… 9月26日(金曜日)
各日ともに13時~17時(研修時間 4時間) |
場所 |
関市西部地区公民館(岐阜県関市小屋名110)会議室 (会場の詳細につきましては、本ページ下部にございます、pdfをご覧ください)
※自動車での来場可能です。
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研修内容 |
1日目…店舗運営の基本(自己分析・職場における信頼・接客態度) 2日目…店舗運営の基本2(店舗における数字管理・プロモーション) 3日目…お客様対応の基本(コミュニケーション・トラブル対処・売り場の考え方) 4日目…お客様対応の基本2(敬語・クレームへの対応・アフターフォローメソッド) 5日目…社会人としての基礎知識(ワークルール・モチベーション理論) 6日目…社会人としての基礎知識2(マーケティング・会計学) |
費用 |
全日程(6日間) 50,000円 もしくは 1日単位で 10,000円 (税抜価格) |
お申込・ お問合せ |
本サイト内「お問合わせ」よりご連絡ください |
お申込締切日 |
2014年8月10日 |